FAQ

Нет. Цены интернет-магазина и оффлайн-магазинов  MainStream Fashion Group идентичны. Исключением могут стать наличие специальных акций и дисконтная программа для зарегистрированных пользователей сайта.


Доставка заказов нашего интернет-магазина осуществляется несколькими способами:

— На выбранное вами отделение «Нова Пошта»;

— Курьером компании «Нова Пошта» на указанный адрес. Такой способ доставки возможен при условии оплаты заказа на сайте или если стоимость заказа не превышает 50 000 грн. Примерка товаров при таком способе доставки возможна только по договорённости с курьером. Интернет-магазин, к сожалению, не может повлиять на возможность примерки;

— Вы можете забрать заказ самостоятельно в магазине сети, если нужный товар есть в наличии. Если выбранный бренд в магазине не представлен, отправка товара осуществляется другими способами.


- Отделение «Нова Пошта»

Бесплатно. Срок доставки — до 5 дней с момента оформления заказа.

В период акций и распродаж (скидки свыше 30%) - оплата согласно тарифам оператора.


- Курьер «Нова Пошта»

Бесплатно. Срок доставки — до 5 дней с момента оформления заказа.

В период акций и распродаж (скидки свыше 30%)- оплата согласно тарифам оператора.



- Самовывоз из магазина

Бесплатно. Срок доставки — до 3 дней с момента оформления заказа.


Вы можете оплатить товар одним из нескольких удобных вам способов:

- Наложенным платежом в отделении "Нова Пошта";

- Наличными в оффлайн-магазине (в случае самовывоза);

- Банковским переводом (счет для юридических лиц).


Вы можете оформить заказ в интернет-магазине, а после забрать его в одном из оффлайн-магазинов сети.


У вас будет 2 дня на принятие решения о покупке. По истечении этого срока мы будем вынуждены отменить ваш заказ.


В один заказ вы можете добавить не более 5 единиц товаров.


Витрати на відправку товару при поверненні ми беремо на себе. При відправленні повернення вам потрібно обрати оплату одержквачем.  


Вы можете распаковать и осмотреть товар в момент получения заказа. Если по каким-либо причинам товар вам не подходит, вы можете не оплачивать заказ и доставку, а передать его обратной  посылкой при помощи сервиса «Нова Пошта».

Если вы решили вернуть товар уже после его получения и оплаты, ознакомьтесь детальнее с условиями обмена и возврата.


Вы можете обменять или вернуть товар, который вам не подошел, в течение 14 дней с момента совершения покупки при условии сохранения его товарного вида, упаковки, этикеток и товарной накладной.

Исключением является товар, который не подлежит обмену и возврату. Ознакомиться с условиями обмена / возврата детальнее  можно в разделе Возврат и обмен.


Согласно законодательству Украины обмену и возврату не подлежат:

- нижнее белье и купальные костюмы;

- чулочно-носочные изделия (носки, гольфы, чулки);

- перчатки;

- парфюмерия;

- аксессуары.


В залежності від спсобу яким ви сплачували замовлення, повернення коштів можливе: 

- якщо ви сплачували замовлення у відділенні  «Нова пошта» (накладений платіж) ,  кошти повернуться на надану вами картку будб-якого українського банку,  що оформлена на ваше ім'я, на протязі 14  робочих днів з моменту отримання нами товару.  Для повернення необхідно надати повні реквізити вашої картки ( МФО, ЄДРПОУ, ІПН, розрахунковий рахунок банку). Повний перелік реквізитів вам надасть менеджер інтернет-магазину. 

- при сплаті банківською карткою на сайті, кошти буде повернуто на ту картку з якої призводилась оплата протягом 14 робочих днів з моменту отримання нами товару. 

- при сплаті замовлення готівкою в офлайн-магазині при самовивозі, повернення коштів  відбувається готівкою. 


Знижки на асортимент інтернет-магазину Mainstream Fashion  group можливі під час дії акцій та роспродажів.  Товари зі знижкою завжди можна побачити на сайті в розділі SALE.


На данный момент мы осуществляем доставку заказов только по территории Украины.


Оплата заказа возможна только в национальной валюте.


Ви можете зробити замовлення в інтернет-магазині у будь-який зручний для себе час. Менджери інтернет-магазину працюють з понеділка по суботу з 10:00 до 19:00, та в неділю з 10:00 до 18:00.