FAQ

Ні. Ціни інтернет-магазину та офлайн-магазинів  MainStream Fashion Group ідентичні. Винятком може бути лише наявність акцій та дисконтна програма для заєрестрованих користувачів сайту. 


Існують наступні способи доставки замовлень нашого інтернет-магазину:  

— До обраного вами відділення «Нова Пошта»;

— Кур'єром компанії «Нова Пошта» за вказаною адресою. Примірити товари за такого способу доставки можливо лише за домовленістю з кур'єром. Інтернет магазин, на жаль, не можи вплинути на можливість приміряння. 

— Ви можете забрати замовлення самостійно у магазині мережі, якщо товар є в наявності. Якщо обраний бренд у магазині не представлений - відправлення здійснюється у інший спосіб. 


- Відділення «Нова Пошта»

Відправляємо замовлення після оплати вартості доставки, від 200 грн. Термін доставки — до 5 днів з моменту оформлення замовлення. 


- Кур'єр «Нова Пошта»

Відправляємо замовлення після оплати вартості доставки, від 200 грн. Термін доставки — до 5 днів з моменту оформлення замовлення. 


- Самовивіз з магазину

Відправляємо замовлення після оплати вартості доставки, від 200 грн.. Термін доставки — до 5 днів з моменту оформлення замовлення. .


Сплатити за товар  можливо  у будь-який з цих способів: 

-  Накладений платіж у відділенні "Нова Пошта";
- Онлайн на сайті;

- Готівка в офлайн-магазині у випадку  якщо ви обрали самовивіз;

- Банківський переказ (рахунок для юридичних осіб) 


Ви маєте змогу оформити замовлення в інтернет магазині а потім отримати його в одному з офлайн магазинів мережі. 


Ви матимите  2 дні на прийняття рішення про купівлю. Після закінчення цього терміну ми будемо вимушені відмінити замовлення.   


В одне замовлення ви можете додати не більше 5 одиниць товару.  


Витрати на відправку товару при поверненні клієнт бере на себе. При відправленні повернення вам потрібно оплатити достаку та відправити товар до нас.


Ви маєте змогу огледіти товар під час отримання замовлення.  Якщо з якоїсь причини товар вам не підійшов, ви можете не сплачувати замовлення, а повернути його  перевізнику. 

Якщо ви вирішили повернути товар після його отримання - ознайомтесь детальніше з умовами обміну та повернення. 


Ви можете обміняти або повернути товар, який вам не підійшов на протязі 14 днів з моменту купівлі. Це можливо за умови збереження товарного вигляду, упаковки, бірок та товарної накладної. 

Винятком є товар, що не підлякає обміну та поверненню.

Ознайомитись з умовами обміну та повернення більш детально можливо в розділі Повернення та обмін. 


Згідно законодавства України обміну та поверненню не підлягає: 

- білизна та купальні костюми;

- панчішно-шкарпеткові вироби (шкарпетки, гольфи, панчохи);

- рукавички;

- парфумерія;

- аксесуари.


В залежності від спсобу яким ви сплачували замовлення, повернення коштів можливе:

- якщо ви сплачували замовлення у відділенні  «Нова пошта» (накладений платіж) ,  кошти повернуться на надану вами картку будь-якого українського банку,  що оформлена на ваше ім'я, на протязі 14  робочих днів з моменту отримання нами товару.  Для повернення необхідно надати повні реквізити вашої картки ( МФО, ЄДРПОУ, ІПН, розрахунковий рахунок банку). Повний перелік реквізитів вам надасть менеджер інтернет-магазину.

- при сплаті банківською карткою на сайті, кошти буде повернуто на ту картку з якої призводилась оплата протягом 14 робочих днів з моменту отримання нами товару.

- при сплаті замовлення готівкою в офлайн-магазині при самовивозі, повернення коштів  відбувається готівкою. 


Знижки на асортимент інтернет-магазину Mainstream Fashion  group можливі під час дії акцій та роспродажів.  Товари зі знижкою завжди можна побачити на сайті в розділі SALE.


Наразі ми доставляємо замовлення лише на території України. 


Оплата замовлень можлива лише в національній валюті   


Ви можете зробити замовлення в інтернет-магазині у будь-який зручний для себе час. Менджери інтернет-магазину працюють з понеділка по суботу з 10:00 до 18:00, та в неділю з 10:00 до 17:00.