Меню
Your Cart

Возврат и обмен

Условия обмена/возврата:

Вы можете обменять товар, если он не подошел по какому-либо параметру, при условии, что товар не был в употреблении, а его упаковка, этикетки, свойства, товарный вид и фабричные ярлыки сохранены. Обмен и возврат товара осуществляется в магазинах сети mainstream Fashion Group или при помощи курьерской службы «Нова пошта».

Процедура обмена/возврата:В магазине:Вы можете обменять/вернуть товар в магазине, где он был приобретен. При себе необходимо иметь:
  • товар, который вы хотите обменять/вернуть;
  • чек;
  • паспорт;
Компанией Нова Пошта:Вы можете отправить товар посылкой при помощи компании «Нова пошта»:
  • заполните заявление на возврат и вложите внутрь посылки с товаром, который вы возвращаете (это очень важно, так как без накладной средства не будут зачислены на ваш счет!);
  • чек;
  • упакуйте товар таким образом, чтобы во время транспортировки не была повреждена упаковка производителя, если она есть;
  • на посылке укажите наш адрес:

Харьков, Отделение «Новая Почта» № 42  ,  ул. Свободы, 11/13

Получатель:  ФОП Пикуза С.Д.  380683664804

  • при отправке укажите, что посылку оплачивает получатель;
  • сохраните чек за пересылку и вторую часть накладной до тех пор, пока не получите возврат средств.

* Мы осуществляем возврат денежных средств после получения и осмотра товара на протяжении семи банковских дней.

Документы, которые необходимо предоставить:

  • чек;
  • товарная накладная;
  • заполненное заявление о возврате.

Процедура возврата денежных средств:

Возврат денежных средств осуществляется только после получения нами товара, который вам не подошел.

Вы можете получить деньги следующими способами:

  • Наличными. Возврат денежных средств возможен наличными во время оформления процедуры возврата в магазине сети Mainstream Fashion Group.
  • На вашу банковскую карту. Возврат денежных средств на банковскую карту возможен, если вы оплачивали товар банковской картой на сайте. Никаких дополнительных реквизитов в таком случае предоставлять не нужно. Также мы перечислим деньги на вашу карту, если вы оплачивали заказ наложенным платежом. Возврат денег осуществляется после предоставления всех необходимых реквизитов (МФО, ЕДРПОУ, ИНН, расчетный счет банка и т. д.). Эту информацию вы можете получить в банке, клиентом которого вы являетесь, а полный список необходимых реквизитов вам предоставит менеджер интернет-магазина.
  • На ваш расчетный счет в банке. Возврат денежных средств будет осуществлен на ваш расчетный счет, если вы оплачивали заказ банковским переводом как юридическое лицо. Возврат денег осуществляется после предоставления всех необходимых реквизитов (МФО, ЕДРПОУ, ИНН, расчетный счет банка и т. д.). Эту информацию вы можете получить в банке, клиентом которого вы являетесь, а полный список необходимых реквизитов вам предоставит менеджер интернет-магазина. Срок зачисления денежных средств на карту или расчетный счет зависит от банка, и может занимать от 3 до 7 банковских дней.

Важно

Согласно законодательству Украины обмену и возврату не подлежат:

- нижнее белье, купальные костюмы, одежда для пляжа;

- чулочно-носочные изделия (носки, гольфы, чулки);

- перчатки;

- парфюмерия;

- аксессуары.

Если вы заказали товар одной из вышеперечисленных категорий, внимательно осмотрите его во время получения. Если по каким-либо причинам он вам не подошел, откажитесь от заказа сразу. В противном случае мы не сможем принять возврат или обменять товар.